1. Какие гарантии вы можете предоставить?

Мы представляем аттестованный официальный обменный пункт WebMoney Transfer ltd.: Номер регистрации на аттестат Продавца #20822. Дата основания проекта: 19 марта 2010 г.

1. Мы работаем через ЗАО КП "ПриватБанк". Это гарантирует 100% законность сделок, безопасность расчетов, правильное оформление приходных документов, надлежащую проверку наличных и отсутствие задержек в платежах.

2. Достоверность данных управляющего Нашего сервиса, проверена и подтверждается сервисом passport.WebMoney.ru, о чем свидетельствует полученный аттестат Продавца;

3. BUSINESS LEVEL (BL) управляющего: который постоянно растет;

4. ООО "Феодосийский WM-центер и Компания" официально зарегистрирован в каталоге обменных пунктов на сайте сервиса WebMoney "MegaStock", то-есть мы признаны системой Webmoney, как официальный обменный пункт, а так же зарегистрированны в сервисе Geo.WebMoney.ru;

5. Клиенты сайта, которые провели в течение месяца операции на сумму эквивалентную 5000$, по запросу могут получить скан моего паспорта в любом разрешении.

2. Я заполнил форму заказа, но она не прошла проверку, указав при этом код ошибки, что означает этот код?

код ошибки 2 – у signer/wmid нет доступа к интерфейсу;

код ошибки 403 – запрос информации по участнику системы не возможен;

код ошибки 404 – указанные параметры не соответствуют участнику системы;

код ошибки 405 – участнику системы необходимо получить формальный (или выше) аттестат;

код ошибки 407 – участнику системы необходимо загрузить на сайт https://passport.webmoney.ru/asp/Upload.asp цветную отсканированную копию всех значимых страниц паспорта и дождаться окончания их проверки;

код ошибки 408 – на указанную банковскую платежную карту не разрешен вывод средств для участника системы, см. http://link.wmtransfer.com/1Q;

код ошибки 409 – с момента регистрации участника системы еще не прошло 7 суток;

код ошибки 410 – с момента смены паспортных данных участника системы еще не прошло 7 суток;

код ошибки 452 – неверно указан ID пользователя;

код ошибки 500 – неизвестная ошибка

3. Как пополнить кошелек Webmoney?

Приобрести WebMoney Вы можете на нашем Сайте. Для этого Вам необходимо на главной странице сайта выбрать направление обмена (Ввод) и на одной из тестерных вкладок, выбрать тип титульного знака, который Вы хотели бы приобрести (WMZ, WMU, WMR, WME). Выбрав необходимый титульный знак WM переходите к заполнению формы заказа (нажав на тестерную вкладку, Вы перейдете к указанной выше форме). Заполните форму заказа (поля формы отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения). После того, как Вы подтвердите, что согласны с условиями работы сервиса, нажмите на кнопку получить данные для оплаты. Получив Ваши данные, оператор Сервиса сообщит Вам на e-mail, реквизиты Банка получателя для проведения оплаты и выполнения Вами своей части сделки. После поступления средств на наш счет в Банке, мы выполним свою часть сделки и вышлем Вам титульные знаки на WM-кошелек.

4. Как вывести средства с кошелька WebMoney?

Обналичить WebMoney Вы можете на нашем Сайте. Для этого Вам необходимо на главной странице сайта выбрать направление обмена (Вывод) и на одной из тестерных вкладок, выбрать тип титульного знака, который Вы хотели бы обналичить (WMZ, WMU, WMR, WME). Выбрав необходимый титульный знак WM переходите к заполнению формы заказа (нажав на тестерную вкладку, Вы перейдете к указанной выше форме). Заполните форму заказа (поля формы отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения). После того, как Вы подтвердите, что согласны с условиями работы сервиса, нажмите на кнопку получить данные для оплаты. После этого проведите оплату через Мерчант. После поступления титульных знаков на наш WM-кошелек, мы выполним свою часть сделки выбранным Вами способом, в возможно короткий срок. О зачислении причитающихся средств на Ваш счет в банке, мы известим Вас по e-mail, Keeper или другим доступным способом.

5. Что такое код протекции и где его взять?

Код протекции - это мера безопасности платежей, т.е. по сути, пароль, который будет необходим для получения перевода. Без этого кода Вы увидите пришедший платеж, но воспользоваться им не сможете. После перечисления Вами средств согласно заявке, Webmoney на Ваш кошелек всегда переводятся с кодом протекции. Код протекции отправляется на Ваш контактный e-mail, который был указан при оформлении заявки.

6. Есть ли гарантия, что средства, отправленные с моего вебмани кошелька, не будут утеряны?

Все расчеты в системе Webmoney совершаются мгновенно (в пределах нескольких секунд). Архитектура системы исключает потерю WM-средств при любых сбоях или ошибках в написании реквизитов (номера кошелька) корреспондента, при условии, что платеж был проведен с протекцией сделки. Если средства по каким-либо причинам не смогли поступить получателю, они будут возвращены в кошелек отправителя.

7. Как поменять один тип титульных знаков webmoney на другой?

Если Вы используете WMKeeper Classic, Вы можете нажать правой кнопкой мыши на кошелёк, далее выбрать «Обменять WM* на WM*». Таким образом, можно произвести обмен между WMZ-WMR-WMU-WME. Так же можно обменять титульные знаки на бирже обмена wm.exchanger.ru, это официальный сервис системы WebMoney Transfer. Обменять WM* на WM* или WM* на Rbk или на Яд.деньги, вы можете на нашем сайте в разделе Обмен WM

8. Как управлять кошельками webmoney с мобильного телефона (смартфона, коммуникатора)?

Для этого Вам нужно бесплатно скачать и установить на свой телефон программу Webmoney Keeper Mobile, с помощью которой Вы сможете полноценно управлять вашими WM-кошельками через программное меню, отображаемое на дисплее мобильного телефона, а именно: проверять баланс кошельков, осуществлять WM-переводы, оплачивать/выписывать счета, завершать переводы с протекцией, осуществлять защищенную переписку и многое другое. Кроме этого вы сможете оперативно оплатить услугу пополнения счета сотового оператора, интернет-провайдера или спутникового телевидения.

9. Какие методы расчета c вашим WM-центром, могут быть использованы?

Полный перечень методов расчета можно видеть при оформлении заявки.

10. Я указал неверные реквизиты и деньги не пришли, что делать?

К сожалению мы не сможем вернуть Ваши деньги. Единственное что мы можем сделать, это сообщить реквизиты, куда ушли средства. Будьте внимательны при вводе данных!

11. Зачем нужен мой паспорт?

Паспортные данные - это необходимое условие системы Webmoney к обменным пунктам во избежание мошенничества и любых других противозаконных действий посредством переводов (пополнение кошелька, обналичивание) Webmoney.

12. Могу ли я отказаться от обмена, если уже оплатил заявку?

Если операция обмена не завершена - можете! Вам будут обратно возвращены ваши деньги за вычетом комиссии платежной системы, в которой производилась оплата, т.е. возврат будет произведен за Ваш счет.

13. Какой из методов расчета наиболее оптимален при вводе и выводе Webmoney?

На сегодняшний день как для клиентов, так и для нас наиболее оптимальным является расчет с использованием системы "Приват24". Данный метод расчета максимально удобен как по цене, так и по скорости исполнения, т.к. весь процесс обмена происходит в режиме онлайн при использовании Интернета. Сама система "Приват24" представляет собой систему управления текущими и карточными счетами КБ "ПриватБанк" через сеть Интернет в режиме реального времени. Открытие подобного счета доступно всем и абсолютно бесплатно, стоимость перевода через "Приват24" составляет всего 0,5грн., а сами переводы можно отправлять и получать на свой текущий или карточный счет не выходя из дома или офиса. Подробности о системе "Приват24" Вы можете узнать по тел. 8-800-50-000-30 или на сайте "ПриватБанка".

14. Могу ли я получать гривну на пластиковую карточку?

Да, это обычный банковский перевод, узнайте реквизиты Вашего карточного счета для безналичного зачисления средств. Для карт эмитированных "Приватбанком" достаточно указать номер карты и ФИО ее держателя.

15. Нельзя ли сократить пункты формы заявки на ввод/вывод титульных знаков?

К сожалению форму заявки сократить нельзя, но для сокращения сроков оформления заявки вы можете зарегистрироватся на нашем Веб-сайте и, перед оформлении заказа войдие в свой аккаунт, выбрать направление обмена, а графы формы заказа заполнятся автоматически, Вам же останется ввести только сумму выводимых или пополняемых средств.

16. Я не нашел ответа на свой вопрос, что мне делать?

В этом случае, вы можете пройти в раздел Контакты и связаться с нами любым доступным способом.